書きかけして公開をしていなかった 記事です。1GB無償サービスについてです。
同業のデータ復旧会社とお話をさせていただく機会があり今回のリリースに関して疑問のお声を頂戴いたしました。
なぜ無償復旧を行えるのか？またその裏には？と
実は仙台に来てからこの件をお客様に説明するに当たり、Visioにて今回のサービスについてフローを作成しておりました。
そのVisioをホームページ上に掲載する前に 想定外の被災者の方よりお困りのお電話をいただき、私の事務的な仕事に手をつけなくなったのが理由です。
私の個人ブログにて今回のサービスについてご説明をさせていただきます。
当社データサルベージの通常 リカバリフローは青線部分になり、赤線部分が今回の現地・即日データ復旧サービスになります。
無償で行える大きな点については業務フローの簡略化にあります。
技術的な部分でのリスクは現地・即日データ復旧サービスではハードディスクなどの記憶媒体を悪化させる危険がある事があげられます。
100%のデータ復旧作業を目指す事が当社の使命であり、それを試みる為にはクローンディスクの作成などの作業が必要になる為です。
また、データリストの送付から 発送案内、データの動作確認などの作業の連絡を行わないと言うのも大きな理由であります。
通常当社の業務ではお受けした案件を当社データベースへ入力、また、復旧までに至る経緯（お客様との連絡内容、復旧工程）などを通常サービスでは確実に残す様にしているのに対し、今回のサービスでは一切データベースに並行入力をしておりません。
この点をまず低価格で行える理由としてあげさせていただきます。
想定外の被災者の方よりお困りのお電話について
被災者の方から寄せられるお困りのお話については、
インターネットに接続できない（プロバイダ NTTなどの通信回線障害やルーターの不調）
PCメーカーに連絡してもつながらない
などのパソコンサポート業務も多くお問い合わせ頂いております。
私どもとして できる限り被災者の方に対し貢献するべく、電話の口頭上でその解決方法やご指示、また、急なお持ち込みで頂くパソコンサポート業務に時間を費やしてしまい、お客様をお待たせしているのも実情です。
このパソコンサポート業務に関しては、地元のパソコンサポート会社にて解決の糸口をお客様にお伝えする様 現在手配を取っております。
また 時には起動しないPCなどからディスクを抜き出しPCパーツ屋でUSBなどの変換アダプタをお客様に購入を促すなどの異例な案内もパソコンサポート業務として無料で並行して行っております。
私どもが提供している今回のサービスの結果、
お困りになられている被災者の方へデータ復旧のアドバイスを無償で提供する
という業界では初めての試みも並行して行っております。
よろしくお願いいたします。
また 上記のフローをみて頂いた通り当社のデータ復旧作業では
データリストが送付されている ＝ データが復旧できる見込みが高い
という事もここで初めてお伝えさせていただきます。